Внедрение ПП «1С:CRM ПРОФ 8»
на предприятии ООО «Краснодар Водоканал»
Паспорт внедрения
Отрасль: услуги
Автоматизировано мест: 40
Решение: 1С CRM ПРОФ 8
О заказчике
ООО «Краснодар Водоканал» занимается водоснабжением и водоотведением Краснодара на основе договора долгосрочной аренды с 2006 года. В силу геологического расположения Краснодара добыча воды ведется только из подземных источников артезианских скважин глубиной от 80 до 800 метров. Все они входят в состав 11 водозаборных сооружений ООО «Краснодар Водоканал».
В 2009-2010 году ООО «Краснодар Водоканал» получило Дипломы II и III степени во Всероссийском конкурсе Министерства регионального развития РФ на звание лучшего предприятия в отрасли за 2009 г. В 2011 г. – предприятие получило высшую оценку – Диплом I степени на Всероссийском конкурсе Министерства регионального развития РФ на звание лучшего предприятия в отрасли за 2010 г.
В период с 2007 по 2013 г. краснодарское предприятие «РОСВОДОКАНАЛА» реализует инвестиционную программу объемом 3,16 млрд рублей. В рамках инвестпрограммы будет проведена реконструкция водопроводных сооружений, насосных и канализационных станций, очистных сооружений и хлораторных установок, будут реконструированы существующие и построены новые сети водоснабжения и водоотведения. Экономический эффект от выполненных с 2006 г. работ:
Потребление электроэнергии снижено на 14%.
Потери воды сокращены на 15%.
Количество крупных аварий уменьшено в 2,3 раза.
Требования заказчика и существовавшие проблемы
До реализации проекта, в каждом центре Сети существовало программное обеспечение для отдельных задач: регистратуры, учёта пациентов, аптеки, склада, административно-хозяйственного отдела, что приводило к многократному вводу одной и той же информации. Отсутствие единой информационной сети, объединяющей все структурные подразделения, крайне затрудняло получение оперативной консолидированной информации о работе группы компаний.
Решение
На базе ПП «1С:CRM ПРОФ 8» автоматизированы:
Управление отношениями с клиентами (CRM)
Делопроизводство
Учет и хранение документов
Ведение номенклатуры дел
Учет и контроль исполнения поручений
Учет рабочего времени
Учет договоров
Работа с обращениями граждан
Учет хозяйственных операций по проектам
Планирование проектов
Управление строительными проектами (календарное планирование, учет и анализ)
Также:
Осуществлено консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС
Осуществлено консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
Результаты
Проект, реализованный специалистами «Интерсофт», позволил ООО «Краснодар Водоканал» на 20% увеличить количество договоров с населением и организациями.
Проконсультируем по вопросам внедрения 1С в вашей компании
