Управление инфраструктурой
Специалисты компании «Интерсофт» проведут анализ существующей
На сегодняшний день «Интерсофт» использует в проектах систем управления
Мониторинг инфраструктуры
Включает в себя средства управления инфраструктурой компании, позволяющие отслеживать состояние узлов сети, аппаратного и программного обеспечения, позволяющие проводить инвентаризацию ИТ активов, отслеживания ключей лицензионного программного обеспечения и пр.
Компания «Интерсофт» проводит мониторинг инфраструктуры заказчика, результатами которого являются:
- Снижение затрат на эксплуатацию
ИТ-систем ; - Повышение производительности
ИТ-систем ; - Повышение надёжности и безопасности
ИТ-систем .
По окончанию проведения мониторинга заказчик получает перечень документов включающий в себя:
- Краткое резюме для руководства;
- Отчёт о текущем состоянии
ИТ-инфраструктуры ,в т. ч. данные о существующих проблемах; - Заключение о соответствии
ИТ-инфраструктуры требованиям клиента; - Рекомендации по решению существующих проблем, включая при необходимости соответствующие
технико-коммерческие предложения по реорганизации и модернизацииИТ-инфраструктуры ; - Требования к смежным системам;
- Рекомендации по форме хранения и актуализации результатов мониторинга.
Для оптимизации и модернизации инфраструктуры специалисты нашей компании подберут подходящие решения и
Help-Desk
Компания «Интерсофт» проектирует и внедряет системы автоматизации службы поддержки пользователей направленные на сокращение времени реакции на проблему, а так же повышение продуктивности
Установка системы
- Согласованность
ИТ-услуг с потребностями бизнеса; - Клиентоориентированное управление качеством;
- Сокращение простоев пользователей;
- Прозрачность работы
ИТ-подразделения ; - Повышение качества критических
ИТ-сервисов .
Также внедрение системы предоставляет ряд выгод для
- Снижение рисков путем планирования, управления изменениями, контроля и мотивации;
- Сокращение трудозатрат на 30–40%;
- Сокращение зависимости от человеческого фактора благодаря автоматизации;
- Точная и непредвзятая картина текущей деятельности.