Заказать обратный звонок Обратная связь Оставить отзыв Главная

Управление инфраструктурой

Главная › Системная интеграция › Решения

Специалисты компании «Интерсофт» проведут анализ существующей ИТ-инфраструктуры предприятия, мониторинг состояния оборудования и разработают рекомендации по ее улучшению, что позволит оптимизировать затраты на обслуживание ИТ-службы Вашей организации.

На сегодняшний день «Интерсофт» использует в проектах систем управления ИТ-инфраструктурой решения таких лидеров в области программного обеспечения как Microsoft, HP, IBM.

Мониторинг инфраструктуры

Мониторинг инфраструктуры Включает в себя средства управления инфраструктурой компании, позволяющие отслеживать состояние узлов сети, аппаратного и программного обеспечения, позволяющие проводить инвентаризацию ИТ активов, отслеживания ключей лицензионного программного обеспечения и пр.

Компания «Интерсофт» проводит мониторинг инфраструктуры заказчика, результатами которого являются:

Снижение затрат на эксплуатацию ИТ-систем;
Повышение производительности ИТ-систем;
Повышение надёжности и безопасности ИТ-систем.

По окончанию проведения мониторинга заказчик получает перечень документов включающий в себя:

Краткое резюме для руководства;
Отчёт о текущем состоянии ИТ-инфраструктуры, в т. ч. данные о существующих проблемах;
Заключение о соответствии ИТ-инфраструктуры требованиям клиента;
Рекомендации по решению существующих проблем, включая при необходимости соответствующие технико-коммерческие предложения по реорганизации и модернизации ИТ-инфраструктуры;
Требования к смежным системам;
Рекомендации по форме хранения и актуализации результатов мониторинга.

Для оптимизации и модернизации инфраструктуры специалисты нашей компании подберут подходящие решения и программно-аппаратные комплексы, отвечающие всем требованиям ведения Вашего бизнеса.

Help-Desk

Help-Desk Компания «Интерсофт» проектирует и внедряет системы автоматизации службы поддержки пользователей направленные на сокращение времени реакции на проблему, а так же повышение продуктивности ИТ-служб.

Установка системы Help-Desk позволяет получить следующие выгоды для бизнеса:

Согласованность ИТ-услуг с потребностями бизнеса;
Клиентоориентированное управление качеством;
Сокращение простоев пользователей;
Прозрачность работы ИТ-подразделения;
Повышение качества критических ИТ-сервисов.

Также внедрение системы предоставляет ряд выгод для ИТ-служб:

Снижение рисков путем планирования, управления изменениями, контроля и мотивации;
Сокращение трудозатрат на 30–40%;
Сокращение зависимости от человеческого фактора благодаря автоматизации;
Точная и непредвзятая картина текущей деятельности.